DEPANNAGE A DOMiCiLE

Le dépannage à domicile répond à un besoin bien connu, répandu et qui survient toujours au mauvais moment : la panne informatique !

Le pré-diagnostic téléphonique
La première étape est un rapide pré-diagnostic téléphonique pour commencer à cerner le problème. Ce pré-diagnostic nous aide à choisir l'intervenant avec les bonnes compétences et à être sûr de venir bien équipé pour la panne. En effet, toutes les pannes ne se ressemblent pas : une infection de l'ordinateur par des virus, une connexion Internet qui ne marche pas ou une imprimante qui n'est plus reconnue par l'ordinateur ne se traitent pas de la même manière. A la fin du pré-diagnostic, un rendez-vous est fixé pour qu'un intervenant qualifié se déplace à l'heure qui vous arrange.

L'intervenant suit des procédures qualités de résolution des problèmes établies par ORDiFAMiLiZ.

Pour vous permettre de progresser à l'issue du dépannage, l'intervenant vous explique la cause du problème et comment l'éviter à l'avenir pour que vous vous sentiez toujours plus à l'aise avec votre ordinateur. Avec ORDiFAMiLiZ, l'ordinateur, c'est facile à domicile !
Appelez-nous au 03 67 10 67 67 pour être dépanné, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Si vous le préférez, vous pouvez remplir notre formulaire en ligne et nous vous rappellerons dans les heures qui suivent...cliquez ici!